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ソニーのテレビでディズニープラスをインストールしたのですが、アプリを開いた最初の画面で止まってそこ

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11:0300ソニーのテレビでディズニープラスをインストールのですが、アプリを開いた最初の画面で止まってそこから進みません。。

解決法わかる方教えてください！ソニーのテレビでディズニープラスをインストールのですが、アプリを開いた最初の画面で止まってそこから進みません。。

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